Entrega

Entrega:

Condiciones generales de compra.

Podrás realizar tus adquisiciones a través de nuestra tienda online, una vez que te hayas registrado como cliente.

Las presentes Condiciones de Compra se aplican a la venta de los artículos de INGENIO 10 S.L., que realiza a través de su página web www.roberesgems.com, es decir, pulseras, collares, gargantillas, pendientes, llaveros, sortijas, anillos y broches, entre otros.

Los derechos de propiedad intelectual son en exclusiva de INGENIO 10 S.L., salvo que se indique lo contrario. Para la realización de sus complementos, emplea entre otros materiales, piedras naturales donde se destacan por sus propiedades, aventurina, cuarzo, coral, howlita, granate, perlas, sodalita, junto con cuero, plata, cristal, metal con baño de plata y que se presentan en la página web de www.roberesgems.com.

La utilización por parte del Cliente de los servicios de INGENIO 10 S.L. presupone la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Por eso, es conveniente que leas atentamente dichas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Los Precios:

Los precios están expresados en Euros e incluyen IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). INGENIO 10 S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. En caso de discrepancia, el precio aplicable será el que conste en el momento que se realiza la compra.

El importe de los gastos de envío se indicará en el momento de realizar la compra y serán cargados al cliente.

La orden de pago:

Siempre será anticipada a la realización o preparación de tu pedido. Las formas de pago existentes son: tarjeta bancaría de crédito y débito. Pagos a través del sistema de PayPal y transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

La comunicación del estado de los pedidos se realiza mediante correo electrónico, a la cuenta de correo facilitada por el cliente en el momento de darse de alta en nuestra base de datos.

Disponibilidad de los artículos:

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los artículos. En el caso de no haber stock, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible. Si el Cliente ha realizado el pago se le rembolsará la cantidad correspondiente.

Tu pedido será entregado por MRW (excepto envíos internacionales que se entregarán a través de CORREOS). Revisamos con sumo cuidado nuestros artículos, antes de ser enviados, para confirmar su buen estado.

Coste de los portes:

Las tarifas de los portes se aplicarán a razón de:

1) PENÍNSULA, BALEARES, PORTUGAL, ANDORRA y GIBRALTAR:

Hasta 100.-€ de compra: 6,75.-€

2) ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA:

Hasta 120.-€ de compra: 15.-€

Nota: Cualquier derecho de Aduana que se derive por la importación de productos a la región de destino correrá a cargo del Cliente, por lo que INGENIO 10 S.L. no se hace responsable de la mercancia depositada en la Aduana ni de los retrasos que esto pueda ocasionar.

3) INTERNACIONAL:

Para todos aquellos envíos que se realicen fuera del territorio Español, se aplicarán los gastos de envío para el país concreto de destino.

Hasta 250.-€ de compra:

Europa; 20.-€ | Resto del Mundo: 65.-€

Nota: Cualquier impuesto de Aduana que se derive de esta importación al país de destino, correrá a cargo del Cliente, por lo que INGENIO 10 S.L. no se responsabilizará de la mercancía una vez esté en la Aduana del país de destino.

Para pedidos urgentes rogamos ponerse en contacto con nosotros en helena.roberes@roberesgems.com, te indicaremos el gasto de envío para tu confirmación.

Los costes son gratuitos en los pedidos cuyo pago se realice en EUROS y en compras superiores a:

a) 100.-€ para Península, Baleares, Portugal, Andorra y Gibraltar.

b) 120.-€ Para Canarias, Ceuta y Melilla.

c) 250.-€ en el resto del Mundo.

Regalo original y personalizado:

Los gastos de embalaje están incluidos en el precio, consistiendo éste en que cada una de nuestras piezas irá debidamente envuelta y dentro de una bolsita o caja, con lo que, cualquier pedido puede ser enviado, si se desea, a la persona que va dirigido este regalo original y personalizado.

Recordamos que el buen uso y duración en el tiempo de las gemas, piedras naturales, plata y cuero, se basan en un buen cuidado de las mismas, siendo éste, a no ser expuestos al sol, perfumes, cremas, aceites, etc.

Los metales bañados en plata y la plata pueden oscurecerse por estar en contacto con el aire y la luz. Tipo de PH de la piel. Falta de uso y guardarlos en un lugar cerrado.

Casi todas las piedras naturales presentan inclusiones, es decir, manchas, fracturas, imperfecciones, propias de la misma gema, dándoles éstas autenticidad.

Con unos simples cuidados mantendrás en mejor estado y durante más tiempo tu artículo:

I.- Limpiar la joya que se use con frecuencia con un pañuelo o tela suave.

II.- El oro y la plata se pueden lavar con agua tibia y jabón neutro. Aclararlos con abundante agua y secarlos muy bien. Procurar que no quede agua entre las piedras o piezas del collar, pulsera y pendientes. Prestar atención con qué material ha sido engarzado nuestra pieza, por si no se pudiera sumergir en agua, como es el caso del cuero, algodón y seda.

III.- Antes de ponerte un collar, gargantilla o pulsera, hay que tener mucho cuidado a la hora de usar perfume; hacerlo antes. Después, cuando se evapore, podrás ponerte tu joya. Evitar también el contacto directo con, cremas, aceites, jabones que pueden provocar alteración en el cuero y en ciertas piezas con baño de plata.

IV.- No mezclar todas las joyas en el mismo joyero. Se pueden rozar. Es preferible guardarlas en bolsitas individuales.

V.- Evitar los golpes duros para no estropear las piedras naturales.

VI.- Las joyas engarzadas con lino, cuero, piel, seda es mejor no mojarlas en agua y no utilizar jabón, se estropearían estos materiales. Es preferible limpiarlas con un pañuelo. Recomendamos no bañarte con ellas ni llevarlas a la playa.

VII.- Las perlas y el coral son un producto natural mucho menos resistentes que cualquier otra gema. De igual modo, evitar contacto con perfumes, cremas y aceites. Se limpian con un paño suave ligeramente humedecido en agua.

Recuerda que, una joya sucia puede producir alergias y sobre todo, no te luce como debería.


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